产品定位
酒店数字化运营博弈沙盘系统以高星级酒店真实业务案例为仿真基础，面向酒店管理专业教学使用。系统模拟成熟的旅游酒店经营市场环境，覆盖前厅客房部、工程部、人力资源部、财务部等核心业务部门，学生以小组为单位开展酒店经营对抗竞赛。系统搭建市场数据模型与经营决策模型，还原酒店日常运营与突发应急两类业务场景，设置淡旺季、不同客群占比等真实市场变量，多维度开展经营数据考评。采用游戏化实训模式，拓展实验教学的时间与空间边界，帮助学生掌握酒店各岗位 KPI 指标，建立完整酒店运营管理思维，提升经营决策、突发事件处置能力，增强学生岗位就业竞争力。
功能模块详解
1）一人一账户与多人组队对抗
实行一人一账户管理模式，支持多小组跨地域开展经营决策对抗；每个角色配置独立实践操作区，以管理驾驶舱形式展示业务数据；支持多人组队模式，小组内分工承担酒店不同部门岗位，协同完成酒店整体经营。
2）多角色仿真实训
仿真酒店多岗位角色，覆盖前厅客房、工程、人力、财务等部门岗位；营造游戏趣味性实训氛围，学生分别扮演不同岗位管理者，完成岗位业务操作、部门协同，全面掌握酒店各业务环节运营逻辑。
3）经营决策与市场仿真
内置高星级酒店市场数据模型、经营决策模型；学生选择各类经营决策选项，系统根据模型反馈对应经营结果；模拟淡旺季市场变化、不同类型客户占比变化，还原真实酒店市场竞争环境。同时设置突发事件场景，训练学生异常状况下的应急处置能力。
4）多维度经营考评与排行榜
从多个经营维度对小组酒店运营效果综合计算考评；内置排行榜功能，直观展示各组经营成绩、排名，支持查看历史比赛数据，便于对比分析各组经营策略优劣。
5）后台教学管理
教师端可创建实训比赛、配置市场参数、查看各小组经营后台数据、管控实训进程；可调取各组经营报告，用于课堂点评与实训考核。
教学应用场景
1）酒店运营管理综合课程教学：作为经营对抗实训载体，把酒店财务、人力、客房、营销等理论知识融入模拟经营，将抽象管理理论转化为实操决策。
2）小组项目化对抗实训：组织学生分组组队，分工担任酒店不同部门岗位，开展多轮酒店经营博弈竞赛，锻炼团队协作与经营决策能力。
3）突发事件应急处置训练：依托系统内置突发异常场景，训练学生面对酒店各类突发问题的分析、处置与应变能力。
4）课堂案例讲评教学：利用排行榜、各组经营数据报告，对比不同经营策略带来的经营结果，开展策略复盘与案例研讨。
5）课前预习、课后拓展训练：学生分组登录系统，自主开展模拟经营练习，巩固酒店运营相关知识。
6）实训过程性考核评价：以小组经营数据、排名、经营策略报告作为实训考核依据，完成过程性考核。
配套资源
1）软件资源：酒店数字化运营博弈沙盘系统软件本体；一人一账户多人组队对抗模块；多岗位角色仿真模块；酒店市场与经营决策仿真模型；多维度考评统计、排行榜模块；教师教学管理后台。
2）硬件配套：可选配计算机、教学大屏、触控一体机等硬件设备。
3）教学文档：软件部署手册、教师操作手册、学生实训指导书、实训任务书、配套教学课件。
4）服务配套：软件部署调试、教师操作培训，业务案例、市场参数资源更新维护服务。
